TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

1. Identificación de la Empresa

• Nombre Comercial: Montia
• Dominio Oficial: https://montia.ec
• Ubicación Principal / Sede: Quito, Ecuador
• Giro de Negocio: Comercialización y venta de muebles para el hogar, carpintería local y artículos decorativos.

2. Aceptación y Capacidad Legal

Para realizar compras a través de montia.ec, el usuario debe contar con la mayoría de edad legal (18 años o más) y poseer capacidad legal para contratar según las leyes de la República del Ecuador. Cualquier acto realizado por menores de edad será responsabilidad estricta de sus padres, tutores o encargados legales.

3. Precios y Disponibilidad de Productos

• Moneda: Todos los precios exhibidos en montia.ec están expresados en Dólares de los Estados Unidos de América ($ USD) e incluyen los impuestos aplicables por ley en Ecuador (IVA).
• Variaciones de Precios: Montia se reserva el derecho de modificar o actualizar los precios, promociones y disponibilidad de stock en cualquier momento sin previo aviso.
• Disponibilidad y Fabricación: Nuestros productos son elaborados comercialmente en colaboración con talleres y carpinteros locales. En caso de que un producto no cuente con stock inmediato al momento de procesar la compra, se notificará al cliente el tiempo estimado de entrega o se ofrecerán alternativas de cambio o reembolso.

4. Política de Pagos y Financiamiento

• Medios de Pago Aceptados: Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias directas, depósitos y tarjetas de crédito o débito a través de nuestras pasarelas de pago autorizadas.
• Financiamiento Directo: Montia no otorga crédito directo ni planes de financiamiento propio a los clientes. Cualquier diferido o facilidades de pago a plazos estará sujeto exclusivamente a los convenios y promociones que el cliente posea directamente con su entidad bancaria emisora de tarjeta de crédito.

5. Envíos, Entregas y Cobertura

• Sede y Envíos: Realizamos despachos y entregas desde la ciudad de Quito hacia las distintas zonas y provincias del Ecuador según la cobertura logística de nuestros aliados.
• Costos de Envío: Los costos de flete o transporte se calcularán durante el proceso de compra (checkout) o serán coordinados de forma clara con el cliente antes del envío, según el peso, dimensiones del mueble y la ubicación final.
• Recepción del Producto: Es responsabilidad del cliente verificar que las dimensiones del mueble adquirido permitan el ingreso físico a su domicilio (ascensores, escaleras, puertas). El cliente o la persona designada deberá inspeccionar el estado del producto al momento de la entrega antes de firmar la guía de recepción.

6. Política de Cambios, Devoluciones y Garantía

• Garantía Legal: Todos los muebles y productos de Montia cuentan con garantía por defectos de fábrica en sus materiales o ensamblaje. La garantía no cubre daños causados por mal uso, golpes, exposición indebida a la humedad o sol, o modificaciones realizadas por terceros.
• Cambios: Si el producto presenta un defecto comprobable de fabricación, el cliente podrá solicitar el cambio dentro del plazo de garantía legal comunicándose a nuestros canales de atención.

7. Protección de Datos Personales

Montia garantiza la confidencialidad de la información personal proporcionada por nuestros clientes al momento de registrarse o realizar compras en montia.ec. Los datos recopilados (nombre, dirección, teléfono, correo) serán utilizados únicamente para el procesamiento de pedidos, facturación, envíos y comunicaciones relativas a su compra, respetando la normativa legal de protección de datos personales de Ecuador.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en montia.ec (marcas, logotipos, imágenes de productos, textos, diseños y material audiovisual) es propiedad de Montia o se utiliza bajo autorización. Queda prohibida la reproducción, copia o distribución total o parcial de estos elementos sin la autorización previa y por escrito de Montia.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República del Ecuador. Para la resolución de cualquier controversia, litigio o reclamo derivado del uso del sitio o las compras realizadas en él, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador.